门窗销售技巧和术语汇总

来自百度知道报道：

第一，卖货的时候，要给客户选择的余地，拿出两个给他挑并给他好的建议，甚至客户说了这个不要，你也要说我感觉那个合适你。
第二，就算客户真的不买，也要再次询问他要不要；
第三，挑剔才是好客户，让客户挑毛病，然后请教客户产品该是怎样的，不要和客户抬杠；
第四，价格不是影响客户购买的唯一因素；
第五，让顾客去试，然后才能发现需要；
第六，生意成交后，不忘跟客户说有需要下次来；
第七，体贴顾客，随时准备满足顾客甚至准顾客的需要；
第八，记住老顾客的姓名。

来自澳威门窗报道：

1、将产品内容熟透于心，是实现成交基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

2、完美的释放品牌的精华，让消费者满意

显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。如果您代理的是国内知名防盗门品牌，那您大可不必担心这一块儿。品牌门窗广告推广投入大，品牌影响力大，达到一定的宣传效果。但是，目前为数众多的经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，经销商和销售人员要主推的是有特色的产品，能让其满意的品牌，就会达成交易。

因此，圣田智能门窗提示各位：经销商朋友和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点，都好好地表展示给消费者看，完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

3、合理地“满足”广大消费者的真实需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于跟消费者沟通，恰到好处地打招呼

通过以上三个方面的努力，门窗经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢？对于这一点，经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求，实现快乐的成交

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，门窗经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢？

主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式

经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。

7、适时鼓励体验产品，增加顾客的购买欲

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验产品，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品

这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。如果顾客买了防盗门，则可以介绍一下智能指纹锁，或者是铝合金卫浴门系列的产品，让顾客参考或者适当的给一些优惠。

9、及时的抓住成交的时机，果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx呢？又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

10、成交完成，面带微笑与顾客进行话别

经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或产品的新动向，例如本店什么时候会有新产品到，什么时候会做活动，从而提示顾客再来选购。

当然，除了学习销售技巧的理论知识外，门窗经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练，并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

来自福临门门窗报道：

1、手中单太少

做销售有一个漏斗法则，就是你想成交的客户越多，你就要把漏斗口开得足够大，也就是需要足够大的单。

刚做门窗销售的没有客户大致3大原因：优先就是不知道在哪里开发客户，第二是不知道哪些人是潜在客户，第三就是太懒了不想开发客户。

2、抱怨借口太多

做销售很大的忌讳就是抱怨，很多门窗销售虽说风里来雨里去，天天卖门窗但是也不见有订单。没有在自己身上找原因，每天抱怨这抱怨那，把主要原因归结到客观方面，如客户没有诚意、客户要求太高等等。

做销售一定记住，挑剔的客户其实就是准客户，任何反应都没有的客户，你认为他会和我们成交吗？做销售主要的原因还是自己，一定找到为什么没有成交的真正原因。

3、依赖性太强烈

这种销售主要就是把精力放在客观因素上，喜欢依赖公司提供的一些基础条件。比如有些销售出去跑小区，喜欢依赖于上级领导。在小区做活动营销时，不知道见机行事，这样是很难得到成长的。

比如一个新的门窗销售，跟随成熟的营销主管在小区做促销，中午吃饭去了只留下自己一个人在展位前。就在短短的10分钟不到，来了几个潜在客户，当一个门窗销售此时开始承担起责任时，就会发现自己快速成长，业绩就会快速增长！

4、工作没自豪感

任何一份工作想做好，都需要把他当作兴趣与爱好来做。如果一个做销售的仅仅把销售当作完成任务，又怎么能够做好销售？

我们发现世界上做销售做得好的高手，比如乔吉拉德卖汽车，他每卖一辆汽车都有一份荣誉感和自豪感，作为门窗销售也应该这样。

5、没有遵守承诺

有很多业绩不好的销售，他们都有一个特点就是轻易答应客户，但是又没有遵守承诺。这个非常重要，其实客户有的时候仅仅需要一种被重视的感觉。我们有时候由于自身能力的问题，可能会在某些方面达不到客户的要求，但是你只要态度好，客户会很容易记住你。

有时候很多门窗销售今天答应客户的事情，明天就忘记得一干二净了，这是丢掉潜在客户的很大的一个杀手。

6、半途而废

跟进一个客户就好比烧开水一样，需要一鼓作气的拿下客户直至成交。但是很多销售会在半途而废，当然在这个过程中难免会遇到一些障碍，只要我们坚持下去就一定会有好的结果。

做销售就是一场马拉松，仅仅凭借着我们的一时冲动，是很难成功的。

7、对客户关心不够

从认识一个潜在客户开始，直到和客户成交，很重要一点就是和客户搞好关系，找准客户的心理需求。你只有找准了需求，对客户的心理了如指掌，才能抓准时机，适当的时候出手直至成交。

 

来自美之选门窗报道：

1、提供价值

       让客户享受你提供的价值，然后再收取回报我要求你，除非你能给予客户10倍的价值，才有资格收取1倍的回报。

2、店面位置

       店面位置的选择直接关系到人流和店面销售的业绩，大型卖场里越靠前的位置对店面销售更加有利，每个产业都有集中的市场和远近不同的位置，提前做好准备非常重要。

3、门头形象

       门头的设计放在终端设计的首位。门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签，是品牌传播最好的广告位。

4、服务流程

       终端要有良好的设计服务流程，假如自己的设计服务无法抓住客户的心，那么很可能会使客户流失。

5、适当促销

       促销仅是为增加气氛和增加客源而已，门窗促销是增加消费者消费欲望的主要因素之一。

6、激发好奇

       如果你的门窗产品，或者你对产品的描述，可以激发客户的好奇心，那么你就再也不用担心销售了。

7、建立口碑

       门窗是一个依靠口碑建立起来的产业，这是门窗行业多年来最重要的传播形式之一。

8、营销测试

       没有经过测试的门窗营销是失败的营销，你必须在启动一个门窗营销策略之前花点时间去测试一下。

9、业务体系

       品牌终端销售的业务划分体系，这是业务拓展所必要做的事情，每种业务类型的比例预期和执行层面都必须建立，规范终端业务的拓展能力。

10、营销机制

       设立良好的接待或营销机制，接待或营销人员是任何店面的第一道屏障，接待或营销人员的能力直接影响店面的成交率。

11、售后服务

       售后服务代表了品牌对于顾客的承诺，代表了品牌的诚信和实力，体现了经销商的人道和商道，它是增加店面附加值的最主要部分。

12、重视人脉

       门窗品牌的整个关系网络统称为人脉，这其关注的重点是公关能力和管理客户的能力，每一个销售人员都必须有自己的一套体系，能够非常及时的服务到所需客户。

13、广告策略

       在不同的时期也要制定不同的广告策略，主要分为两类：一是形象性广告；而是销售型广告，根据不同的时期，制定有效策略，并及时更换。

       门窗行业传统与网络相结合也是闲杂流行的一种趋势，所以各位经销商一定要把握好当下的商家和销售方式与技巧，这样的話自己的品牌才会超人一步，才能够做大做好。

 

来自百度知道报道：

销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

至于门窗销售，我不知道你是厂家直销还是零售，我也谈不上什么技巧，只能谈谈我的个人看法！

首选了解周边同行竞争对手，市场上面的同产品的价格，自己产品的品牌优势和口碑，以及售后服务！

怎样寻找客户群体：

一.线上：做网络广告推广现在是互联网时代，网络传播信息是最快成本最低的渠道，可以在你业务所覆盖的城市各网站发布一些关于你的产品信息广告！

二.线下：1.周边零散客户和自己的人脉；2.去小区物业和门卫这些人搞好关系（至于怎么搞好关系就不用我多说了） 他们就是小区里面最有可能给你介绍客户的 群体；3.可以去装潢公司跑跑，如果可以合作，那这个就是你的长期客户；